Hebt u klachten, opmerkingen of suggesties over de openbare ruimte? Bijvoorbeeld over losliggende tegels, putten in het wegdek, defecte lichtmasten, omgewaaide bomen, problemen met de riolering, verbeteringen aan het groen, het storten van zwerfafval, (geluids)overlast of illegale bouwwerken? Neem dan contact op met het servicemeldpunt! Uw melding wordt geregistreerd in het servicemeldsysteem, waarna u een ontvangstbevestiging krijgt met een “SR”-nummer.
Een medewerker van de afdeling Gemeentewerken of de afdeling Vergunningen beoordeelt de melding en neemt deze in behandeling. Na het afhandelen van de melding vindt een terugkoppeling plaats in de vorm van een schriftelijke gereedmelding. In deze brief wordt tevens informatie verstrekt waar u terecht kunt als u vragen heeft, of als u vindt dat het probleem niet naar wens is opgelost.
Het streven is dat alle meldingen binnen de daarvoor gestelde tijdsduur worden afgewerkt. Uiteraard kunnen verzoeken zoals de aanleg van een speeltuin, het omvormen van een plantsoen, meldingen over snelheidsovertreders of klachten over milieuvervuiling, niet binnen een bepaalde vastgestelde termijn worden opgelost. Deze meldingen worden apart behandeld en de melder wordt daarover geïnformeerd.
Servicemeldingen kunnen op de
volgende manieren worden ingediend:
- in de gemeentewinkel, gelegen aan de Grote Markt 24 te Hulst
- per telefoon op de servicelijn Gemeentewerken 0114 -389210
- per e-mail: servicemelding@gemeentehulst.nl
Als u het niet eens bent met het gemeentelijk beleid of als u specifieke wensen heeft ten aanzien van de openbare ruimte in uw (woon)omgeving kunt u een schriftelijk verzoek indienen bij het college van burgemeester en wethouders.
Spoed buiten kantooruren
Voor spoedeisende problemen in de openbare ruimte is de gemeente Hulst buiten kantooruren bereikbaar op tel. 0114-389289. Hierbij dient het te gaan om directe gevaarsituaties in straten en/of plantsoenen, overlast ten gevolge van storingen in rioleringen en dergelijke.
Voor het melden van acute (milieu)klachten die geen uitstel dulden kunt u bellen naar het provinciale milieuklachtenmeldpunt, op tel. 0118-412323.
Veel voorkomende verzoeken:
- Voor het melden van klachten over de wegen van het waterschap (polderwegen) kunt u bellen naar het waterschap Scheldestromen op tel. 088-2461000.
- Voor het melden van klachten over de provinciale wegen kunt u bellen naar de Provincie Zeeland op tel. 0118-631011.
- Voor het melden van klachten over de inzameling van huisvuil of het verlies van een container kunt u contact opnemen met de Zeeuwse Reinigingsdienst (ZRD) op tel. 0900-4433333.
- Voor het melden van storingen aan nutsvoorzieningen (gas, water, elektra, cai) kunt u bellen naar Delta op tel. 0800-9009.
- Voor vragen of meldingen over dieren (vermiste, gevonden, gewonde of dode dieren) kunt u bellen met de dierenbescherming op tel. 0900-7673437.