Hoe tevreden bent u over het contact met de gemeente?

Vanaf 1 november vragen we inwoners om hun ervaringen te delen. Dit gebeurt met korte vragenlijsten over telefonisch contact met de gemeente, het invullen van een digitaal formulier en een bezoek aan de gemeentewinkel.

We willen graag weten hoe inwoners de dienstverlening ervaren. Met de antwoorden kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren.

Hoe werkt het onderzoek?

Na telefonisch contact

Neemt u vanaf 1 november telefonisch contact met ons op? Dan ontvangt u de eerste werkdag na het telefoongesprek een sms met een link naar de vragenlijst. De afzender van dit bericht is ‘GemHulst’.

Na het invullen van een digitaal formulier

Vult u na 1 november een digitaal formulier in via onze website? Dan ontvangt u de eerste werkdag na het invullen van het formulier een e-mail met een link naar de vragenlijst. De afzender van deze e-mail is Noreply@gemeentehulst.nl.

Na een bezoek aan de gemeentewinkel

Bezoekt u na 1 november de gemeentewinkel? Dan ontvangt u de eerste werkdag na uw bezoek een e-mail met een link naar de vragenlijst. De afzender van deze e-mail is Noreply@gemeentehulst.nl.

Invullen vragenlijst

Het invullen van de vragenlijst duurt maar een paar minuten. U ontvangt maximaal één keer per twee maanden een uitnodiging om mee te doen aan het onderzoek. U krijgt dus niet na ieder telefoongesprek, ingevuld formulier of bezoek een vragenlijst.

Het gaat om een doorlopend onderzoek. Deelname is anoniem, tenzij u zelf aangeeft dat dit anders mag zijn.

Uw mening helpt ons verder

Met uw antwoorden krijgen we beter inzicht in wat goed gaat en wat beter kan. Zo werken we samen aan een dienstverlening die aansluit bij de wensen en behoeften van onze inwoners.

Voor de onderzoeken werken we samen met MoveXM. Dit bedrijf verstuurt namens de gemeente Hulst de vragenlijsten.